Содержание
Введение……………………………………………………………………….3
Природа возникновения конфликта……………………………………… 4
1. Сущность конфликта, его понятие………………………………….. 4
2. Типы конфликтов……………………………………………………...6
Организационный подход к управлению конфликтами в кризисной ситуации………………………………………………………………….12
Заключение…………………………………………………………………….20
Список литературы……………………………………………………………22 |